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label satisfaction client montpellier. : Le label Aequitas Infinity est le principal support d’un modèle responsable et vertueux où l’ensemble des acteurs s’impliquent avec motivation afin d’être mieux considérés et plus justement rémunérés.
label satisfaction client montpellier. : Après des mois d’observations et de consultations à vos côtés, nous avons identifié vos attentes et vos besoins : Vous souhaitez une « qualité de service » à la hauteur que le seul statut de client vous confère, mais vous souhaitez aussi que votre choix de consommation soit le reflet de vos valeurs personnelles.
De l’autre ceux pour qui consommer relève de l’acte citoyen. Ils ne seraient que quelques illuminés anticonformistes voués à dépenser dans un marché de niches en cherchant à bâtir un contre-modèle idéalisé. montpellier.
Ce n’est pas parce que les choses sont difficiles qu’on ne les fait pas, c’est parce qu’on ne les fait pas qu’elles deviennent difficiles. montpellier.

label satisfaction client : Le nouvel écosystème créé par « Æ » le revendique ! Il est bâti sur une équation tripartite entre les consommateurs, les collaborateurs et les entrepreneurs. Nous avons redéfini des règles que beaucoup pensaient inamovibles..
Des consommateurs reconnus et satisfaits. Vous avez défini la « qualité de service » comme trop souvent défaillante et aléatoire. Nous en garantissons la refonte totale. La certification « Æ » devient pour vous une motivation dans le choix d’un établissement. montpellier.
label satisfaction client montpellier. : Une politique sans concession envers les discriminations, le harcèlement et les comportements inappropriés au sein des équipes et vis à vis des clients, quelles que soient leurs différences.

montpellier. Des collaborateurs intéressés et valorisés. Après certification, leur est attribuée une revalorisation salariale d’un minimum de 10% sans plafonnement car calculée sur un intéressement aux résultats. Divers avantages leur sont proposés pour parfaire le « bien-être au travail ». montpellier.
Une hausse de la fréquentation. Leaders dans un nouveau champ concurrentiel, ils bénéficient du report des consommateurs adhérant à notre politique sur leurs établissements. Une hausse de la fidélisation. La qualité de service en devient le premier levier. montpellier.

Une forte plus-value en terme de visibilité, sans recours à la publicité, grâce à la communication d’ « Aequitas Infinity » dans les médias. montpellier.

label satisfaction client : De nombreux collaborateurs font pour le mieux et il n’y a rien de plus perturbant pour eux que de suivre les codes en vigueur puis d’être vilipendés lors des retours d’expériences.

label satisfaction client montpellier. : C’est le fondement même de notre formation : optimiser et faciliter une communication appropriée vis à vis de sa clientèle comme au sein de son équipe. Nous éveillons et développons la plus importante des qualités en la matière : « l’intelligence émotionnelle ».

label satisfaction client : MODULE 3 Se différencier grâce au profilage clientèle. Observations / méthodologie. Réponses comportementales. MODULE 5 La communication interne. Qu’a-t-on à y perdre ou à y gagner ? Savoir interagir devant la clientèle. Solutions pour une bonne cohésion de groupe.

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